坐标多伦多，我爸妈去年办完移民过来跟我住，国内养老金每月还打到他们那张老社保卡里。前几个月还能让亲戚帮忙在ATM取，这个月突然不行了，说卡被限制非柜面交易。打银行客服让本人带身份证去柜台，可老人回国一趟太折腾。试过让他们在手机银行上人脸识别，结果验证一直失败，说是证件过期。有没有过来人遇到过？到底该咋办啊，愁死了。
@七月63 证件过期才是关键，得先让老人把身份证换了，不然啥都白搭。
@玉米 #1 这情况听着就头大，老人折腾不起啊。
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